市場(chǎng)的迫切需要把新機(jī)送到了研發(fā)1620mm超大全張膠印設(shè)備的風(fēng)口浪尖
熟悉國(guó)內(nèi)大幅面設(shè)備市場(chǎng)的人都知道，目前國(guó)內(nèi)大幅面設(shè)備只能做到1420mm幅面。而掌握了這一項(xiàng)技術(shù)的也只有新機(jī)等在內(nèi)的少數(shù)幾家企業(yè)，面對(duì)大幅面印刷市場(chǎng)越來越快的發(fā)展腳步，新機(jī)感受到了大幅面領(lǐng)域的廣泛前景和研發(fā)新品的巨大壓力。對(duì)于此次首開國(guó)內(nèi)先河，接受這個(gè)研發(fā)制造國(guó)產(chǎn)第一臺(tái)高檔1620mm超大全張膠印機(jī)的項(xiàng)目，新機(jī)的副總經(jīng)理高寶松顯得非常自豪，并為我們講述了整件事情的來龍去脈：
原來，在這次研討會(huì)上，新機(jī)遇到了一個(gè)新朋友，對(duì)方帶著對(duì)大幅面設(shè)備的迫切需要提出急需一臺(tái)1620的國(guó)產(chǎn)設(shè)備，用于制造水果外包裝箱。可是他同時(shí)也知道國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠家沒有人敢答應(yīng)他——因?yàn)樗髂?月份就要收貨?？梢哉f，這對(duì)于任何一家設(shè)備供應(yīng)商來說都是一個(gè)機(jī)會(huì)，但同時(shí)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)！因?yàn)?，還沒有哪一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到設(shè)計(jì)，再到加工制造，能在短短4個(gè)月時(shí)間完成的。當(dāng)這位客戶起初被新機(jī)的技術(shù)人員回絕后，幾乎要帶著絕望離開時(shí)，新機(jī)的老總聽說了這件事并異常重視。新機(jī)的決策層敏銳地意識(shí)到，這就是大幅面市場(chǎng)未來的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)——制造超大幅面的設(shè)備，滿足市場(chǎng)的不斷需要，并且市場(chǎng)需求就在眼前。當(dāng)新機(jī)的老總在和這位客戶充分溝通后，雙方愉快地達(dá)成了一項(xiàng)足以讓業(yè)內(nèi)人士嘆服的合作：對(duì)方提前下定單，訂購(gòu)這臺(tái)尚未研發(fā)出來的1620印刷設(shè)備，交貨日期是2007年4月底。
“這次合作也足以說明，客戶對(duì)我們新機(jī)的產(chǎn)品是充分信任的，而我們的技術(shù)實(shí)力和制造實(shí)力也讓我們?cè)诿鎸?duì)如此短暫的交貨時(shí)間限制下胸有成竹。當(dāng)然，我們新機(jī)也深知，此次合作絕非等閑，我們把這次研發(fā)設(shè)計(jì)之路看作一次走鋼絲，一定會(huì)全力以赴、小心翼翼、勇往直前！”高總坦率地說。
目前，新機(jī)已經(jīng)成立了專門的研發(fā)小組，我們也期待4個(gè)月后看到河南新機(jī)鞭炮齊鳴“嫁女兒”的熱鬧場(chǎng)面。
個(gè)性化服務(wù)滿足客戶需求
新機(jī)這幾年一直致力于大幅面設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，目前公司的全張機(jī)業(yè)務(wù)占銷售額的40-50%，全張?jiān)O(shè)備已然成為了河南新機(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前新機(jī)制造的大全張?jiān)O(shè)備設(shè)定速度可達(dá)7000轉(zhuǎn)/小時(shí)，正常運(yùn)行速度可達(dá)5300-5500轉(zhuǎn)/小時(shí)，這一速度在國(guó)內(nèi)來看是比較理想的。
經(jīng)過幾年時(shí)間對(duì)大幅面市場(chǎng)的探索，高總認(rèn)為目前大幅面設(shè)備缺乏的不再是市場(chǎng)認(rèn)同，如今大家都知道大幅面設(shè)備能實(shí)現(xiàn)一片成箱，既節(jié)約成本又提高效率，這對(duì)于一個(gè)每天動(dòng)輒做幾萬個(gè)紙箱的企業(yè)來說，額外增加的利潤(rùn)絕不在小數(shù)！為此，高總卻向記者提出了一個(gè)新的理念：
“我認(rèn)為，大幅面需求早就有，但是真正的滿足才剛剛開始！”
高總說，大幅面市場(chǎng)的需求一直都存在，問題是以前這個(gè)市場(chǎng)沒有起來，關(guān)注的人也少，相應(yīng)的配套服務(wù)更少。自從公司打大幅面業(yè)務(wù)這張牌，公司上下一直致力于為客戶做好個(gè)性化服務(wù)，緊隨市場(chǎng)需求而變化，贏得了業(yè)界良好的口碑。這其中還有一些鮮為人知的小故事——
2003年，江蘇昆山的亞龍紙制品有限公司準(zhǔn)備購(gòu)買兩臺(tái)對(duì)開單色印刷機(jī)（920×650），但是對(duì)方同時(shí)又提出一些個(gè)性化的修改要求。就在當(dāng)時(shí)很多國(guó)內(nèi)廠商都認(rèn)為區(qū)區(qū)兩臺(tái)設(shè)備要耗費(fèi)那么大的精力去做不值得時(shí)，新機(jī)捕捉到了這一商業(yè)動(dòng)態(tài)，并果斷地派遣了總工程師前去跟客戶溝通，務(wù)求做好個(gè)性化的服務(wù)；當(dāng)然，河南新機(jī)應(yīng)用空心磙子軸承支撐滾筒的專利技術(shù)也是亞龍選擇河南新機(jī)印刷機(jī)的一個(gè)重要原因。最終新機(jī)成功地贏得了定單，也贏得了客戶的信任。2005年，這家客戶竟帶著另一家臺(tái)商又聯(lián)合訂購(gòu)了8臺(tái)新機(jī)的設(shè)備！
每當(dāng)回想起這樣的故事，高總都非常感慨，同時(shí)也更加堅(jiān)定了走個(gè)性化服務(wù)的決心，堅(jiān)持以客戶的需求為己任。又如煙臺(tái)一位客戶提出要走紙1450mm的大幅面印刷設(shè)備時(shí)，新機(jī)二話不說，高質(zhì)高效的滿足了這一個(gè)性化定單的要求，又一次贏得了客戶的好口碑！
同樣的故事還有很多，正是這許許多多的看似不經(jīng)意，其實(shí)煞費(fèi)苦心的經(jīng)營(yíng)策略下，新機(jī)的產(chǎn)品越來越成熟，客戶群越來越廣泛，市場(chǎng)口碑越來越優(yōu)秀！
河南新機(jī)滿足客戶個(gè)性化需求的經(jīng)營(yíng)觀念最終贏得了客戶的信任，也贏得了河南新機(jī)的快速發(fā)展。河南新機(jī)的發(fā)展不正是驗(yàn)證了現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲力普科特勒先生的營(yíng)銷理論：組織的發(fā)展來自于滿足顧客需求。就在我們的采訪即將結(jié)束時(shí)，高總充滿信心的告訴記者：
“我們的理想是要把河南新機(jī)做成中國(guó)大幅面印刷機(jī)的第一品牌！”
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