雖然許多公司都專(zhuān)注于簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)以減少材料，但電商領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)包裝需要更奢華的方法和更精細(xì)的細(xì)節(jié)。歐洲的兩大瓦楞包裝巨頭——得斯瑪和史墨菲卡帕討論了他們的優(yōu)質(zhì)品牌包裝解決方案，指出了拆箱體驗(yàn)的重要性，并能提供溝通功能，以確保客戶(hù)滿意度。
“在考慮高端品牌時(shí)，我們熱衷于通過(guò)在外部或內(nèi)部添加沖擊性的印刷效果來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，以幫助開(kāi)箱體驗(yàn)。我們擁有多種印刷能力，”得斯瑪英國(guó)和北愛(ài)爾蘭電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人安妮·柯蒂斯說(shuō)道。
史墨菲卡帕首席創(chuàng)新官阿科·貝爾肯博斯補(bǔ)充道：“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的電商包裝不僅僅是在整個(gè)電商供應(yīng)鏈中保護(hù)產(chǎn)品的功能方面，而是在產(chǎn)品到達(dá)目的地時(shí)創(chuàng)造期待、興奮和愉悅，因?yàn)槭占朔浅Ｖ匾暡鹣潴w驗(yàn)。”
Innova Market Insights數(shù)據(jù)顯示，2018年7月至2023年6月期間，包含優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的餐飲產(chǎn)品推出量平均每年增長(zhǎng)2%。大多數(shù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品均采用塑料材料推出，但生物基材料的增長(zhǎng)迅猛，材料利用率近五年達(dá)到105%。
貝爾肯博斯聲稱(chēng)，高端產(chǎn)品包裝的趨勢(shì)是講述一個(gè)故事，讓消費(fèi)者踏上與品牌的互動(dòng)之旅。“包裝有助于提升接收和拆箱產(chǎn)品的整體體驗(yàn)。此外，它還是產(chǎn)品和品牌的延伸，這對(duì)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品尤其重要。”
貝爾肯博斯認(rèn)為，未來(lái)，品牌將不得不更加努力地實(shí)現(xiàn)品牌差異化，并且將更加注重以人為本的體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的包裝，旨在吸引注意力。
柯蒂斯將電商包裝解決方案的常見(jiàn)趨勢(shì)稱(chēng)為可持續(xù)性、耐用性、保護(hù)性、退貨便捷性和供應(yīng)鏈優(yōu)化。“優(yōu)質(zhì)包裝服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分是確保在傳達(dá)具有影響力的品牌價(jià)值和同時(shí)向消費(fèi)者保證他們的產(chǎn)品將按時(shí)到達(dá)、完好無(wú)損且未被篡改之間實(shí)現(xiàn)真正和有形的平衡，”這位電商包裝業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人解釋道。
得斯瑪報(bào)告稱(chēng)，58%的在線購(gòu)物者如果多次收到損壞的產(chǎn)品，將停止從某家公司訂購(gòu)，25%的人表示，如果收到損壞的包裝，他們將不再訂購(gòu)。調(diào)查還顯示，42%的購(gòu)物者表示，如果客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系人不能很好或足夠快地管理退回的包裹，他們將停止從零售商那里購(gòu)物。
對(duì)于電商高端包裝的材料，貝爾肯博斯表示環(huán)境可持續(xù)性是必須的，許多奢侈品牌都利用其電商包裝來(lái)表明自己是一個(gè)有良心的品牌。得斯瑪強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)滿意度對(duì)于奢侈品電商的重要性。“紙質(zhì)包裝以及尺寸合適且適合用途的包裝是這一點(diǎn)的直接標(biāo)志，”他斷言。
“在史墨菲卡帕，我們擁有廣泛的Better Planet包裝解決方案，旨在在地球上不留下任何痕跡，許多品牌都在使用這些解決方案，這些品牌知道他們的客戶(hù)至少希望擁有符合其價(jià)值觀的包裝 ”。
史墨菲卡帕為時(shí)裝屋和奢華美容品牌打造電商包裝，這些品牌需要包裝盒與產(chǎn)品一樣優(yōu)質(zhì)。“我們提供用于定期交付的電商包裝盒、高端禮品盒和季節(jié)性包裝。我們的產(chǎn)品之一Rollor是一種創(chuàng)意包裝解決方案，最初是為運(yùn)輸完好無(wú)損、無(wú)折痕的服裝而開(kāi)發(fā)的，”貝爾肯博斯說(shuō)道。
一般來(lái)說(shuō)，與其他產(chǎn)品相比，品牌傾向于在高端產(chǎn)品的包裝上花費(fèi)更多的錢(qián)，因?yàn)樗麄兿Ｍb與品牌保持一致，并為顧客創(chuàng)造奢華的開(kāi)箱體驗(yàn)。“這使我們能夠創(chuàng)造出更加定制化和個(gè)性化的包裝——與一刀切的方法相反。例如，它可以涉及獨(dú)特和不尋常的設(shè)計(jì)，不同的形狀、意想不到的打開(kāi)機(jī)制，或紙箱雙面高質(zhì)量印刷。
貝爾肯博斯解釋說(shuō)：“壓紋和燙金等其他增強(qiáng)功能可以使包裝脫穎而出，并且更廣泛地用于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的包裝，奢侈品牌通常會(huì)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的包裝上花費(fèi)更多的錢(qián)。”
最近的產(chǎn)品解決方案是得斯瑪?shù)腡ape Back，它采用單線硅膠帶，旨在創(chuàng)造全新的密封和再密封功能。優(yōu)質(zhì)的包裝設(shè)計(jì)功能可應(yīng)用于任何電商包裝，以實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”和環(huán)境可持續(xù)的退貨，并具有防篡改和安全發(fā)送鎖定功能。該產(chǎn)品完全消除了對(duì)一次性塑料撕條的需要。
Safe Sender是得斯瑪?shù)牧硪豁?xiàng)生態(tài)包裝創(chuàng)新，可防止電商領(lǐng)域的在線發(fā)貨被盜。Safe Sender采用獨(dú)特的鎖定系統(tǒng)，減少了對(duì)額外密封材料的需求。 由于產(chǎn)品重量較輕，因此有可能降低快遞成本，并且這些功能有助于提升拳擊體驗(yàn)。該產(chǎn)品消除了過(guò)度包裝的需要，并使用完全可回收的材料來(lái)減少浪費(fèi)并最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響。
“我們認(rèn)為客戶(hù)的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，并且我們擁有基于環(huán)境可持續(xù)解決方案的方法，使用我們獨(dú)特的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新工具，例如循環(huán)設(shè)計(jì)指標(biāo)。我們還使用我們定制的行業(yè)領(lǐng)先的主導(dǎo)地位、影響力、穩(wěn)定性和責(zé)任心測(cè)試流程來(lái)確保我們的解決方案能夠應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)挑戰(zhàn)。”柯蒂斯總結(jié)道。
“在考慮高端品牌時(shí)，我們熱衷于通過(guò)在外部或內(nèi)部添加沖擊性的印刷效果來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，以幫助開(kāi)箱體驗(yàn)。我們擁有多種印刷能力，”得斯瑪英國(guó)和北愛(ài)爾蘭電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人安妮·柯蒂斯說(shuō)道。
史墨菲卡帕首席創(chuàng)新官阿科·貝爾肯博斯補(bǔ)充道：“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的電商包裝不僅僅是在整個(gè)電商供應(yīng)鏈中保護(hù)產(chǎn)品的功能方面，而是在產(chǎn)品到達(dá)目的地時(shí)創(chuàng)造期待、興奮和愉悅，因?yàn)槭占朔浅Ｖ匾暡鹣潴w驗(yàn)。”
Innova Market Insights數(shù)據(jù)顯示，2018年7月至2023年6月期間，包含優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的餐飲產(chǎn)品推出量平均每年增長(zhǎng)2%。大多數(shù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品均采用塑料材料推出，但生物基材料的增長(zhǎng)迅猛，材料利用率近五年達(dá)到105%。
貝爾肯博斯聲稱(chēng)，高端產(chǎn)品包裝的趨勢(shì)是講述一個(gè)故事，讓消費(fèi)者踏上與品牌的互動(dòng)之旅。“包裝有助于提升接收和拆箱產(chǎn)品的整體體驗(yàn)。此外，它還是產(chǎn)品和品牌的延伸，這對(duì)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品尤其重要。”
貝爾肯博斯認(rèn)為，未來(lái)，品牌將不得不更加努力地實(shí)現(xiàn)品牌差異化，并且將更加注重以人為本的體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的包裝，旨在吸引注意力。
柯蒂斯將電商包裝解決方案的常見(jiàn)趨勢(shì)稱(chēng)為可持續(xù)性、耐用性、保護(hù)性、退貨便捷性和供應(yīng)鏈優(yōu)化。“優(yōu)質(zhì)包裝服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分是確保在傳達(dá)具有影響力的品牌價(jià)值和同時(shí)向消費(fèi)者保證他們的產(chǎn)品將按時(shí)到達(dá)、完好無(wú)損且未被篡改之間實(shí)現(xiàn)真正和有形的平衡，”這位電商包裝業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人解釋道。
得斯瑪報(bào)告稱(chēng)，58%的在線購(gòu)物者如果多次收到損壞的產(chǎn)品，將停止從某家公司訂購(gòu)，25%的人表示，如果收到損壞的包裝，他們將不再訂購(gòu)。調(diào)查還顯示，42%的購(gòu)物者表示，如果客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系人不能很好或足夠快地管理退回的包裹，他們將停止從零售商那里購(gòu)物。
對(duì)于電商高端包裝的材料，貝爾肯博斯表示環(huán)境可持續(xù)性是必須的，許多奢侈品牌都利用其電商包裝來(lái)表明自己是一個(gè)有良心的品牌。得斯瑪強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)滿意度對(duì)于奢侈品電商的重要性。“紙質(zhì)包裝以及尺寸合適且適合用途的包裝是這一點(diǎn)的直接標(biāo)志，”他斷言。
“在史墨菲卡帕，我們擁有廣泛的Better Planet包裝解決方案，旨在在地球上不留下任何痕跡，許多品牌都在使用這些解決方案，這些品牌知道他們的客戶(hù)至少希望擁有符合其價(jià)值觀的包裝 ”。
史墨菲卡帕為時(shí)裝屋和奢華美容品牌打造電商包裝，這些品牌需要包裝盒與產(chǎn)品一樣優(yōu)質(zhì)。“我們提供用于定期交付的電商包裝盒、高端禮品盒和季節(jié)性包裝。我們的產(chǎn)品之一Rollor是一種創(chuàng)意包裝解決方案，最初是為運(yùn)輸完好無(wú)損、無(wú)折痕的服裝而開(kāi)發(fā)的，”貝爾肯博斯說(shuō)道。
一般來(lái)說(shuō)，與其他產(chǎn)品相比，品牌傾向于在高端產(chǎn)品的包裝上花費(fèi)更多的錢(qián)，因?yàn)樗麄兿Ｍb與品牌保持一致，并為顧客創(chuàng)造奢華的開(kāi)箱體驗(yàn)。“這使我們能夠創(chuàng)造出更加定制化和個(gè)性化的包裝——與一刀切的方法相反。例如，它可以涉及獨(dú)特和不尋常的設(shè)計(jì)，不同的形狀、意想不到的打開(kāi)機(jī)制，或紙箱雙面高質(zhì)量印刷。
貝爾肯博斯解釋說(shuō)：“壓紋和燙金等其他增強(qiáng)功能可以使包裝脫穎而出，并且更廣泛地用于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的包裝，奢侈品牌通常會(huì)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的包裝上花費(fèi)更多的錢(qián)。”
最近的產(chǎn)品解決方案是得斯瑪?shù)腡ape Back，它采用單線硅膠帶，旨在創(chuàng)造全新的密封和再密封功能。優(yōu)質(zhì)的包裝設(shè)計(jì)功能可應(yīng)用于任何電商包裝，以實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”和環(huán)境可持續(xù)的退貨，并具有防篡改和安全發(fā)送鎖定功能。該產(chǎn)品完全消除了對(duì)一次性塑料撕條的需要。
Safe Sender是得斯瑪?shù)牧硪豁?xiàng)生態(tài)包裝創(chuàng)新，可防止電商領(lǐng)域的在線發(fā)貨被盜。Safe Sender采用獨(dú)特的鎖定系統(tǒng)，減少了對(duì)額外密封材料的需求。 由于產(chǎn)品重量較輕，因此有可能降低快遞成本，并且這些功能有助于提升拳擊體驗(yàn)。該產(chǎn)品消除了過(guò)度包裝的需要，并使用完全可回收的材料來(lái)減少浪費(fèi)并最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響。
“我們認(rèn)為客戶(hù)的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，并且我們擁有基于環(huán)境可持續(xù)解決方案的方法，使用我們獨(dú)特的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新工具，例如循環(huán)設(shè)計(jì)指標(biāo)。我們還使用我們定制的行業(yè)領(lǐng)先的主導(dǎo)地位、影響力、穩(wěn)定性和責(zé)任心測(cè)試流程來(lái)確保我們的解決方案能夠應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)挑戰(zhàn)。”柯蒂斯總結(jié)道。
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